Navecom

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

13/01/2024 às 20:23

ID: 180389689

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Na quinta - feira, dia 11/01/24, por volta das 17:00 da tarde a minha internet caiu, já que toda vez que chove um pouco isso acontece. Quase meio hora depois ficamos sem luz, porém a luz voltou e a internet não mais. Entramos em contato diversas vezes com a empresa pelo whatsapp e nem se quer uma resposta. Simplesmente estamos sem internet desde então. Trabalho de home office estive que rotear os dados móveis do meu celular, que já acabou. E tive que contratar avulso pra conseguir trabalhar.
Agora me pergunto como uma prestadora de serviços simplesmente ignora os seus clientes, que pagam em dia, não dão nenhuma informação e os deixa sem serviço por mais de 48 horas? Além disso, antes desse episódio toda vez que reclamamos da falta de internet me diziam que era melhor mudar pra fibra ótica, e nunca uma previsão de solução. Sendo que a casa na frente da minha tem fibra ótica e também fica muitas vezes sem internet. Sem contar que 10 dias antes do vencimento recebo inúmeras mensagens informando sobre o pagamento, sendo que nunca atrasamos.
Deixo aqui minha indignação e também não indico tal prestadora de serviços.