Não consigo acessar os cursos e nem contato com a empresa

Respondida
Tupã - SP
04/12/2024 às 16:37
ID: 203689085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29 de novembro realizei a compra de dois cursos. Recebi o link para acessar os cursos por e-mail, cliquei e fiz login utilizando minha conta Google. Os cursos não apareceram na minha área de aluno. Pensei que o problema poderia ser porque eu havia colocado o meu e-mail "hotmail" na hora de efetuar o pagamento, então tentei criar um login com meu e-mail hotmail, porém o site apresenta a seguinte mensagem "The username and/or password entered are incorrect, please try again.".
Já tentei contato via e-mail, via site e via Instagram com a empresa, que não me dá uma resposta sequer.
O telefone que consegui no Google parece ser de um escritório de contabilidade.
Peço, por gentileza, que solucionem o meu problema.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 20:35
Olá Mariana,
Lamentamos muito o incidente. O nosso e-mail ******* é o nosso canal oficial para questões que necessitam resolução. Contudo, tivemos uma alta demanda de retornos devido à promoção.
A sua solicitação foi respondida na data de hoje.
Atenciosamente,