Dificuldade no cancelamento de assinatura da NavegaMais via WhatsApp
Respondida
Fortaleza - CE
01/12/2025 às 16:32
ID: 233372927
Prezados, sou assinante da empresa de internet NavegaMais a mais de 13 anos, desde o dia 08/11/2025 venho tentando fazer o cancelamento via WhatsApp *****, porém ate hoje não consegui fazer. Sempre dizem que vão passar para o setor responsável, mas nunca é dado a continuidade do atendimento. Um total descaso com o cliente e estou com a fatura para pagar, ja entrou outro mês e nada de cancelar. Gostaria de uma ajuda.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 12:49
Olá!
Passando para confirmar que o cancelamento da sua assinatura já foi concluído com sucesso.
Verificamos também que não existe nenhum débito pendente em seu nome.
Atualmente, ficou apenas o recolhimento dos equipamentos, e nossa equipe já está à disposição para realizar essa coleta da forma mais prática possível para você.
Se possível, gostaria de pedir que você avalie o meu atendimento aqui na plataforma. A sua avaliação é muito importante e nos ajuda a melhorar cada vez mais. Ficarei muito agradecido pela sua colaboração!
Qualquer dúvida, estou à disposição.