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Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

09/03/2026 às 12:56

ID: 242726533

Boa tarde, tudo bem? Meu nome é Mirlley. Olha, eu vim aqui relatar um problema que eu estou tendo com a minha internet e não é de hoje, também não é de ontem, é de meses! E eu não reclamei até o momento, mas isso já passou dos limites. Eu tenho 500 megas na residência da minha mãe, onde mora somente o meu pai e a minha mãe, e simplesmente a internet não carrega nada. Até numa chamada de vídeo ela trava. E só tem dois celulares e uma televisão! Como é que pode isso? 500 MB para dois celulares e uma TV e não funcionar, isso é o [Editado pelo Reclame Aqui]! Já guardei muito tempo e estou cansada. Esse negócio de desligar e ligar o roteador não funciona, tá? Já cansei de fazer isso e eu quero uma solução. Se eu não obter solução, eu vou fazer o cancelamento e sei que tem quebra de contrato, não importa, eu cancelo! Preciso de solução. Tive a indicação da internet, me disseram que era muito boa e foi boa só no primeiro mês, porque de resto foi só ladeira abaixo. Estou muito desapontada com o serviço que está sendo prestado na minha residência. Preciso abrir essa reclamação, não sei se é com você, se é com outra pessoa, mas eu preciso estar resolvendo o meu problema que já tem mais de seis meses! Imagina aí você segurar as pontas de uma internet que não presta há mais de 6 meses, tendo que estar pagando um plano por fora no celular, porque a internet não presta. Isso é chato, né? Totalmente desgostoso!