SEM RESPOSTA NEM UMA PARA CANCELAMENTO.

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Acarape - CE

16/10/2025 às 11:36

ID: 229500739

não consigo cancelar o plano de internet

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 13:57

Olá, Sr. Adriano Cosme da Silva Marques, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que o senhor tenha enfrentado. Aqui na NDA NavegaMais, levamos a sua insatisfação muito a sério e o seu relato nos preocupa.

Queremos garantir que nossa equipe já está ciente da situação e está trabalhando para resolver o quanto antes. Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a qualidade do serviço prestado.

Para que possamos agilizar o atendimento e tratar o seu caso com prioridade, pedimos que, por gentileza, confirme os seguintes dados por mensagem privada (caso ainda não tenhamos):

Número de CPF

Código de cliente ou número de contrato (se tiver)

Um telefone de contato atualizado

Assim que recebermos essas informações, um atendente especializado entrará em contato diretamente com o senhor para acompanhar pessoalmente a sua demanda até a resolução completa.

Nosso objetivo é não apenas corrigir o problema, mas também reconquistar a sua confiança.

Conte conosco, Sr. Adriano.
Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe NavegaMais