SEM RESPOSTA NEM UMA PARA CANCELAMENTO.

Respondida
Acarape - CE
16/10/2025 às 11:36
ID: 229500739
não consigo cancelar o plano de internet
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 13:57
Olá, Sr. Adriano Cosme da Silva Marques, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que o senhor tenha enfrentado. Aqui na NDA NavegaMais, levamos a sua insatisfação muito a sério e o seu relato nos preocupa.
Queremos garantir que nossa equipe já está ciente da situação e está trabalhando para resolver o quanto antes. Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a qualidade do serviço prestado.
Para que possamos agilizar o atendimento e tratar o seu caso com prioridade, pedimos que, por gentileza, confirme os seguintes dados por mensagem privada (caso ainda não tenhamos):
Número de CPF
Código de cliente ou número de contrato (se tiver)
Um telefone de contato atualizado
Assim que recebermos essas informações, um atendente especializado entrará em contato diretamente com o senhor para acompanhar pessoalmente a sua demanda até a resolução completa.
Nosso objetivo é não apenas corrigir o problema, mas também reconquistar a sua confiança.
Conte conosco, Sr. Adriano.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe NavegaMais