Navegador Internet

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

30/12/2019 às 22:10

ID: 98782051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ja tem 5 semanas que minha internet fica sem funcionar a tarde e a noite, e quando funciona nao chega nem a 1 mega direito sendo que meu plano é de 10 megas.
Na primeira reclamação que eu fiz me informaram que o suporte tecnica entraria em contato comigo, esperei uma semana e nao fizeram nada. Quando eu liguei na outra semana me informaram que nao tinha nenhuma reclamação em aberto. Depois disso me informaram que o problema era na rede deles e que ja estava resolvido. O problema continuou e no outro dia os tecnicos vieram aqui em casa e informaram que ja tinha resolvido o problema e no mesmo dia a noite estava sem internet novamente. Depois disso todos os dias que eu ligo é uma desculpa diferente, que é um problema interno aqui em casa, ou então falam que é um problema na rede deles e que foi resolvidos ou falam que a internet esta normal ou falam que vão fazer um monitoramento na https://******* nunca resolvem de verdade o problema. Ja estou ligando 4 semanas seguidas todos os dias pra reclamar do mesmo problema e pedir que algum técnico ou troque a antena ou resolvam o problema. Sempre me informam que o tecnico vai vim aqui em casa mas o técnico nunca vem. Ja sou cliente de navegador internet a muitos tempo e tanto quanto a intenet e o atendimento deles ja foram melhor. Infelizmente a empresa esta cagando e andando para os clientes.