Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/01/2025 às 11:57

ID: 208731123

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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estou sem internet desde ontem as 19:00hs até agora não resolveram

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Resposta da empresa

14/04/2025 às 09:11

Sr. Gilcimar!

Espero que esteja tudo bem .

Identificamos que seu atendimento foi realizado prontamente no mesmo dia em que abriu está reclamação e que o problema não era do serviço contratado e sim de picos de energia que ocasionavam o travamento do equipamento.
Houve recusa de algumas orientações solicitadas pelo suprote e pelo técnico presencial, o que limitou um pouco mais a ação para lhe auxiliar.
Nossa equipe é preparada e estará sempre a disposição para lhe prestar o auxilio necessário referente aos nossos serviços.

Qualquer solicitação, entre em contato através whatsapp******* ou por telefone*******.

Consideração final do consumidor

24/04/2025 às 14:55

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8