Internet sem sinal o tempo todo

Question

Olá contratei uma Internet no mês de março de ******* pois estava pagando o boleto e um dos boletos do carne não estava legível o código de barras eles me mandou outro com as parcelas até junho de ******* ou seja meu plano vence em março eles acrescentou mais parcelas..A Internet está orrivel todo santo dia sem sinal falei com atendente disse que está tudo normal e que se eu cancelar irei pagar multa sendo que não é culpa minha que o serviço deles não presta.
Ainda me fedelizaram ate junho sendo que contratei em marçhttps://******* favor quero cancelar não posso ficar sem Internet meus filhos depende pra estudar tem dias que nem conseguimos usar o tanto que ela cai e trava.