Empresa Navegationcop cobra por serviço de atualização de fachada no Google Maps não contratado, com [Editado pelo Reclame Aqui] de protesto e bloqueio de bens.

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

24/08/2026 às 17:30

ID: 257261107

Entraram em contato com minha esposa em 07/08/2026 informando sobre a necessidade de atualização da fachada da loja no Google/Google Maps, pois a atual era de uma adega. Solicitamos a atendente se teria algum custo para esse serviço, onde informou que não, apenas precisaria de uma confirmação formal para abertura do processo, como um contrato.
Informando que o contato seria relacionado à verificação/atualização da empresa no Google/Google Maps, sendo apresentado como um procedimento gratuito sem custo a empresa.

Todo o contato relacionado à suposta contratação ocorreu por ligação telefônica e sem numero de protocolo.

Após a ligação, foi encaminhado para minha minha esposa um link para assinatura afirmando se tratar da confirmação dos dados para o Google, onde solicitaram foto da fachada e dados da empresa.

Minha esposa realizou a assinatura confirmando dados de localização procedimento informado na ligação, relacionado à verificação/atualização gratuita do Google, no momento da assinatura não foi apresentado nenhum contrato de valores a pagar futuramente, muito menos dos boletos de R$596,00

Hoje entraram em contato cobrando boletos em aberto, primeiro uma ligação dizendo que era do cartório e que teria dois títulos para ser protestados da empresa, solicitado pela Navegationcop e se tínhamos ciência.
Informamos que não pois não foi informado nada de custo para realização do da atualização.

Em seguida ligou uma representante da Navegation informando que tínhamos ciência sim pois assinamos o contrato, da prestação de serviço. Então solicitei qual serviço foi contratado informou que foi divulgação da empresa em um site, informei que não tínhamos contratado esse serviço visto que já temos uma empresa que faz nossas companhas de markentig, eles desligaram.
Logo em seguida ligou novamente uma pessoa dizendo ser do tribunal de São Paulo dizendo que estava com um processo de cobrança que bloquearia todos os bens da empresa caso não fosse pago os boletos.
Entramos em contato com nosso advogado o qual nos orientou a fazer a reclamação no reclame aqui, devido haver varias reclamações do mesmo sentido referente a essa empresa Navegationcop, do modo operante, ligam informam uma atualização, e após alguns dias ligam informando a falta de pagamento de boleto que ninguém estava sabendo muito menos recebemos em nosso DDA.
O método operante é o mesmo ligam do cartório informando o protesto dos títulos, porem solicitam que entre em contato com a Navegationcop, onde se fica sabendo de um contrato que nem sabíamos e também não foi nos enviado.

Após será aberto um BO por [Editado pelo Reclame Aqui] e tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].

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