Lancha alugada em péssimas condições e banheiro interditado
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/11/2025 às 13:21
ID: 232922237
Aluguei uma lancha para passeio particular em Angra dos Reis no dia 21/11/25, para comemorar o aniversário de minha filha, uma Technoboat futura Sport 28 open, com banheiro (minha exigência)
A lancha que me foi alugada foi a Eloah, o valor foi de R$ 2.300,00, incluindo combustível e marinheiro.
Tentei saber com alguma antecedência o responsável pela embarcação, para saber o estado da mesma, mas só no dia anterior me passaram o contato de outra empresa, a JP BOATS, que também não me deu informações!!! Quando a lancha chegou no dia 21/11/25 ara nos pegar para o passeio, depois de zarparmos, tomamos conhecimento q não havia água na lancha e o banheiro estava interditado, bancos quebrados e rasgados, ou seja, nenhuma dessas empresas é confiável, e essa embarcação não está em condições de ser alugada para ninguém !!!
Por essas razões, não efetuei o pagamento do saldo no valor de R$ 1.150,00 para a empresa, paguei apenas os R$ 250,00 da diária do marinheiro Wellington, que mesmo nestas condições prestou um ótimo serviço.
P.S. eu só conseguia subir na lancha içado pelo marinheiro, devido o tamanho da escada, minha mulher não conseguiu mergulhar por medo de não conseguir subir.
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 13:44
Marco, mais uma vez desculpe por essa situação. você nos contou após o passeio mas nós não tivemos retorno do proprietário ainda. Quanto ao pagamento do saldo final, nós também não pagamos a ele, e mesmo assim ele não retornou. Com certeza não vamos vamos mais oferecer essa lancha para nossos clientes. Obrigado por pagar uma gratificação ao marinheiro. Se a gente tiver resposta, vamos passar para você por whatsapp. E se a gente puder fazer alguma coisa para compensar, conte com a gente em uma próxima oportunidade. Temos mais de 12 anos de mercado, caminhando para 5.******* passeios realizados, mas como são barcos terceirizados em sua maioria, nem sempre nos passam a realidade deles. Mas tenha certeza, situação como a desse barco é uma raridade em nossa história.
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 14:30
A resposta da empresa não resolve o que passamos, não é admissível alugar uma embarcação que não se conhece, é extremamente irresponsável !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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