Atraso na entrega de Pack 12x Naveia Original 1L (Compra #*****) e falta de contato da empresa.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
05/03/2026 às 13:56
ID: 242416675
Fiz uma compra no site dia 23 de fevereiro Compra: #***** de Pack 12x Naveia Original 1L e até o momento não recebi nem email e nem data para entrega do produto.Eles não tem telefone para contato e nem whats.
Gostaria de saber quando irei receber?
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 14:59
Olá, Viviane!
Boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Certamente, essa não é a experiência que prezamos proporcionar aos nossos clientes.
Encaminhamos informações por e-mail, sob o protocolo *****. Pedimos que verifique sua caixa de entrada e, caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
NAVEIA
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 10:57
Continuo aguardando a data para recebimento do produto
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 17:22
Não comprem .A empresa não tem comprometimento em entregas.Fiz a compra em 23 de fevereiro e nenhum contato seja chat ou por email a empresa resolve.Ficam dizendo que tem que aguardar e perguntam sempre a mesma coisa como se o contato fosse o primeiro.
Eles não entregam o produto e estou pedindo devolução e a empresa não responde.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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