Entrega atrasada
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
25/06/2026 às 09:47
ID: 252305429
Fiz uma compra no site da Naveia, O de um pack de 12x de chocolate, que tá próximo da validade saiu para entrega no dia 23 às 17:22 que consta no rastreio gostaria de saber oq aconteceu? Pelo que eu entendi, era pra chegar ontem.
Pedido *****
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 12:13
Olá, Leonardo.
Boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por não conseguirmos entregar o seu pedido no prazo estimado. Entendemos a sua insatisfação diante do atraso e lamentamos pelo transtorno causado.
Identificamos que já obteve suporte através do nosso WhatsApp e que a entrega já foi concluída.
Seguimos à disposição para ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Naveia