Entregador joga caixa de leite por cima da cerca, resultando em ***** estouradas e dificuldade de contato com a transportadora.
Resolvido
Campos Novos - SC
06/05/2026 às 11:33
ID: 247845395
Fiz a compra de uma caixa de leite na loja virtual Naveia e o entregador da Magalog jogou a caixa por cima da cerca, estourou as ***** . Tentei entrar em contato com a transportadora, mas o atendimento é virtual e não dá opção de falar com alguém somente de entrega atrasada.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:52
Olá, Viridiane!
Bom dia, tudo bem? Esperamos que sim!
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Verificamos que o nosso time de atendimento ao cliente Naveia já está prestando todo suporte necessário.
Agradecemos sua paciência e permanecemos à sua disposição.
Reforçamos os nossos canais de atendimento direto.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 5521991067117
Atenciosamente,
Naveia
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 22:24
Eles prontamente se empenharam em resolver o meu problema, que do meu ponto de vista seria responsabilidade da transportadora e não da empresa na qual comprei.
Se mantiveram o tempo todo em contato até ser resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/06/2026 às 12:09
Olá, Viridiane!
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos pelo seu feedback.
E ficamos felizes em termos solucionado o seu caso da melhor forma.
Gostaríamos de reforçar que, seguimos à disposição para ajudar no que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Naveia.