Produto estragado

Olá, Regiana!
Bom dia, tudo bem? Esperamos que sim!

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido, especialmente ao saber que uma das caixas do produto NaVeia chegou danificada. Pedimos sinceras desculpas por esse transtorno.

Essa não é a experiência que queremos proporcionar, e vamos te ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível.

Encaminhamos informações por e-mail, sob o protocolo *****. Pedimos que nos retorne para prosseguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,
Naveia