Produto não recebido e falta de resposta do atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 19:22
ID: 244220999
Fizemos uma compra de uma caixa de leite no dia 13/03 com promessa de entrega do dia 16/03.Não recebemos até hj 24/03.Desde então tenho entrado em contado por email, chat, whatsapp em busca de alguma informação, mas não obtenho nenhuma resposta consistente. Quem sabe aqui espondam..O número é 10765
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 15:23
Olá, Hegle!
Boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e também pela dificuldade em obter um retorno pelos canais de atendimento. Entendemos a sua insatisfação diante da falta de informações e lamentamos pelo transtorno causado.
Encaminhamos informações por e-mail, sob o protocolo *****. Pedimos que verifique sua caixa de entrada e, caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
NAVEIA