Reclamação sobre entrega de mercadoria sem notas e falta de retorno da empresa NAVEIA
Resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 10:30
ID: 246844641
Novamente venho reclamar da empresa NAVEIA que entregou a mercadoria sem as notas, não fizeram nenhum contato de retorno.
telefone para contato *****
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:31
Olá, Fabricia!
Boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado na entrega, especialmente pela ausência da nota fiscal e pela falta de retorno.
Encaminhamos em anexo a nota fiscal do seu pedido. Poderia, por gentileza, nos confirmar se o recebimento ocorreu corretamente?
Caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, seguimos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Naveia
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 09:44
Não consegui pegar as notas que vocês disseram estar em anexo. Poderia encaminhar por e-mail? *****
Réplica da empresa
30/04/2026 às 14:42
Olá, Fabricia!
Boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim!
Combinado! NF encaminhada para o e-mail: [email protected]
Caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, seguimos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Naveia
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 10:35
Demorou muito para enviar a nota, acabamos tendo que arcar com o custo, pois não tínhamos a nota para prestar contas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4