Internet não funciona e suporte técnico não comparece dentro do horário prometido.
Resolvido
Iracemápolis - SP
08/04/2026 às 16:25
ID: 245523033
Utilizo a mais de um ano essa internet Navelink de Iracemápolis em minha casa, hoje dia 08/04/2026 ela não estava funcionando, logo cedo eu entrei com contato com a Navelink e pedi um suporte, disseram que iriam vir hoje mesmo dia 08/04/2026 entre 13 hora e 18 horas, porém moro em condomínio e orientei que prestadores de serviço é permitido só até as 17 horas, aí chegou agora no final da tarde 16 horas me disseram que não poderiam vir arrumar por conta do horário do condomínio, um absurdo pois desde 13 hora não deu para vir? E outra eu preciso da internet para trabalhar, eu dependo da internet, lamentável!!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:56
Olá, Carla!
Lamento por qualquer transtorno que tenhamos causado a você. Infelizmente pelos dados informados nesta plataforma não encontrei nenhum cadastro, sendo assim poderia me confirmar nome do assinante para verificarmos como está seu processo de atendimento?
Atenciosamente,
Equipe NavelinkNET.
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 08:09
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9