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São Paulo - SP

30/06/2025 às 21:55

ID: 220941961

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É a segunda vez que compro na loja. Fui até a loja por volta das 10:30 e comprei o celular Honor X7C no débito. Trabalhei muito para juntar esse dinheiro. Após saída da loja, liguei o celular e comecei a configurar o Google. Ao fazer os logins nos bancos, percebi que a câmera estava embaçada. Percebi que todas as câmeras estavam assim, tanto as traseiras com a dianteira. Achei que fosse algo momentâneo e continuei a configuração do celular. As 13:36 percebi que esse embaçado parecia ser um vapor nas lentes e não diminuía. Com medo, desliguei o aparelho. Após o dia todo de trabalho, retornei na loja no dia 30/06 as 19:50. A loja me encaminhou para a área técnica. O técnico constatou que o aparelho foi molhado. Mas isso não aconteceu comigo. Eu simplesmente abri a caixa quando cheguei em casa,notei que o aparelho não estava com embalagem lacrada e comecei a configuração. Tenho certeza absoluta que fui enganado pela loja, pois não teve nenhum momento onde o celular poderia ter molhado comigo. Sei que ou o vendedor e/ou a loja está agindo de má fé, vendendo aparelhos com defeitos, enganando o cliente.Quero a restituição do valor ou troca do produto.