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João Pessoa - PB

29/10/2024 às 18:35

ID: 200800693

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Bom dia.

Venho relatar que comprei uma Multimídia dessa empresa no próprio site da mesma, trata-se de um modelo de 9 polegadas com 6 GB RAM e ******* GB de armazenamento, juntamente com os kits de instalação (moldura, cabos e câmera de ré).. número do pedido: *******

A Multimídia chegou e quando fui instalar a mesma apresentou problemas, como tela manchada ao iniciar e problemas para configurar os comandos do volante do carro (Civic ano *******).. já senti uma sensação de frustração em se tratar de um produto de ponta, ok. até aí tudo https://******* resolver.

Entrei em contato com o suporte da empresa relatando o problema e a mesma fizeram algumas perguntas de praxe e por fim ao constatar que todas as etapas de instalação foram feitas corretamente, me pediram para devolver a central juntamente com o chicote principal, assim foi feito.. mandei no dia 02/10.. e quando fui perguntar sobre alguma posição do setor técnico hoje dia 29/10, o mesmo me fala que simplesmente ainda estaria na fila para verificação.. tá de brincadeira?

Resumindo, comprei uma central multimídia cara, no valor de R$ 2.*******,50 a vista e esse é o tratamento da empresa com o cliente?

Estou super insatisfeito com a empresa e a forma de resolução do problema, a ponto de querer a desistência da compra.. assim poderei encontrar outro fornecedor que trate o cliente com mais respeito.

Aguardo uma posição e uma solução urgentemente.

Sem mais.