Multimídia navpro fora de linha

Question

Comprei uma multimídia na nissan carrera Morumbi são paulo em *******, agora que passou a garantia ela não funciona os aplicativos por motivos que o Android é 6.0 e não faz atualização.
Liguei para carrera a responsável dos acessórios Tainá disse que a fabricante navpro é que tem que resolver , porque, se eles mandaram uma multimídia que não faz atualização a culpa não é deles.
E a fabricante me passou que essa multimídia que está no meu carro saiu de linha em *******.
Um fica jogando para o outro