Conexão que não funciona e técnicos invisíveis.

Question

Tenho o serviço a 4 anos, e nunca chegou mais de 10% da velocidade contratada, assino um plano de ******* Mb e não consigo assistir um vídeos em 720p na tv conectado via cabo no lixo de modem que parece que compraram na feira do rolo de tão acabado quando instalaram aqui, e para ajudar você precisa de suporte e nunca consegue 3 vezes fiquei esperando o técnico vir colocar lenha no modem da época da Internet discada que instalaram aqui e simplesmente ninguém apareceu, depois de ser feito de troca simples informaram que o técnico não incontrou ninguém ou que a portaria não autorizou a entrada, questionando a portaria para minha surpresa os técnicos utilizao carro invisível que não conseguimos encontrar ninguém nas câmeras, aí tenho que ficar me humilhando para alguém aparecer.