Calcinhas brancas com manchas amareladas após a lavagem.
Resolvido
São Paulo - SP
15/10/2025 às 16:49
ID: 229436871
COMPREI NA LOJA CINTIA 2 CALCINHAS BRANCA, COMO ESTAVA NO SAQUINHO APENAS COLOQUEI NA ÁGUA PARA LAVAR E FOI QUANDO EU PERCEBI QUE AS CALCINHAS ESTAVAM COM MANCHAS AMARELADAS.
PEÇO QUE RESOLVAM ISSO,POR FAVOR.
A LOJA NÃO TROCA PEÇA BRANCA.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/10/2025 às 16:58
Olá, Flávia!
Verificamos internamente e identificamos que sua solicitação de troca está sendo acompanhada por nossa equipe via WhatsApp. O código de postagem já foi encaminhado e estamos apenas aguardando o envio das peças para dar continuidade ao processo.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com uma de nossas lojas revendedoras e pela forma como você recebeu os produtos. Reforçamos nosso compromisso em garantir uma boa experiência com a marca e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Grupo Nayane
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 21:39
ESTOU AGUARDANDO JA FAZ UM TEMPO, DEMORA PARA TROCAR
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 15:57
NÃO GOSTEI DO ATENDIMENTO PRESTADO, DEMORA DEMAIS PARA ENVIAR E RESOLVER, RECEBI OS TAMANHOS DAS PEÇAS ERRADO, TIVE QUE DOAR.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4