Reclamação

Olá, tudo bem?

Primeiramente, agradecemos por compartilhar o seu relato. Sentimos muito pelo ocorrido com o seu sutiã.

Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela experiência de quem compra conosco, seja para uso próprio ou revenda. Quando algo foge do padrão que nos comprometemos a oferecer, fazemos questão de ouvir com atenção e buscar uma solução justa e eficiente.

Entraremos em contato com você através do número que informado no momento do registro, para entender todos os detalhes do ocorrido. Queremos analisar o caso com cuidado e providenciar o suporte necessário para resolver da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional. Agradecemos pela oportunidade de melhoria e reforçamos o nosso compromisso com o respeito e a satisfação de cada cliente.

Atenciosamente,
Grupo Nayane
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Postei o produto porem ainda estou aguardando a resposta

Olá, Daiane! Tudo bem?
Verifiquei que suas peças já foram enviadas para a fábrica do Grupo Nayane.
Estamos no aguardo do recebimento para dar continuidade ao processo de troca.

Lembrando que todas as orientações sobre trocas e devoluções foram repassadas previamente pelo WhatsApp, antes do envio do código de postagem.
Como o envio foi feito via PAC, o prazo pode ser um pouco maior para constar no rastreio.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição pelo WhatsApp do SAC:*******.
Agradecemos sua paciência e compreensão!

- Grupo Nayane