Sutiã com defeito: Ferrinho saiu e machuca, loja não resolve
Respondida
São Paulo - SP
11/12/2025 às 18:01
ID: 234492593
Comprei um sutiã na sexta feira dia 5/12 .numa loja física ,quando foi no Domingo senti ele me machucando o ferrinho saiu pra fora ,fui até a loja me falaro pra entra em contato com SAC pra resolver ,isso desde de segunda feira até agora nada de resolver paguei 78 ,numa mercadoria que se dizia boa e reforçada ,que decepção ,só quero que troquem ou devolvem meu dinheiro pq não vou fica no prejuízo
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 08:45
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo transtorno. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo bom relacionamento com nossos clientes.
Verificamos que na segunda-feira (15/12) foi enviado via WhatsApp o código de postagem para devolução da peça, bem como as orientações sobre o procedimento de troca. No momento, estamos no aguardo do recebimento do produto para dar continuidade ao processo e, assim que finalizado, entraremos em contato para a devida resolução.
Seguimos à disposição em nosso SAC para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
GRUPO NAYANE