Meia-calça que desfiou no primeiro uso e falta de retorno do SAC.

Resolvido
São Vicente - SP
20/06/2026 às 10:38
ID: 251900901
Fiz uma compra online nessa loja, pois alegavam que a meia calça não desfiava e no primeiro uso ela desfiou na costura na parte de trás. Tomei todos os cuidados ao vestir, porém ela desfiou. Mandei email solicitando, porém não obtive retorno até o presente momento.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 10:47
Olá, Beatriz.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela sua experiência e pela demora no retorno ao seu contato.
Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossas clientes. Embora a Meia Calça Mágica possua tecnologia que aumenta significativamente sua resistência em comparação às meias tradicionais, situações pontuais podem ocorrer, e queremos resolver seu caso da melhor forma possível.
Após analisarmos sua solicitação, realizaremos o reenvio de uma nova meia sem custos para você. Nossa equipe entrará em contato para confirmar os dados necessários e dar andamento ao envio.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe Nayara Machado
Réplica da empresa
03/07/2026 às 09:19
Olá, Beatriz!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Verificamos seu atendimento e, assim que recebemos seu contato, prestamos suporte conforme nossa política de garantia. Inclusive, realizamos o envio de uma nova meia-calça sem qualquer custo, buscando solucionar a situação de forma rápida e satisfatória.
Nosso compromisso é sempre atender nossos clientes da melhor maneira possível. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação sobre o atendimento realizado, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Loja Nayara Machado
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:27
Enviaram-me uma nova meia calça. Obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10