Meia-calça que desfiou no primeiro uso e falta de retorno do SAC.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

20/06/2026 às 10:38

ID: 251900901

Fiz uma compra online nessa loja, pois alegavam que a meia calça não desfiava e no primeiro uso ela desfiou na costura na parte de trás. Tomei todos os cuidados ao vestir, porém ela desfiou. Mandei email solicitando, porém não obtive retorno até o presente momento.

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Resposta da empresa

20/06/2026 às 10:47

Olá, Beatriz.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela sua experiência e pela demora no retorno ao seu contato.

Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossas clientes. Embora a Meia Calça Mágica possua tecnologia que aumenta significativamente sua resistência em comparação às meias tradicionais, situações pontuais podem ocorrer, e queremos resolver seu caso da melhor forma possível.

Após analisarmos sua solicitação, realizaremos o reenvio de uma nova meia sem custos para você. Nossa equipe entrará em contato para confirmar os dados necessários e dar andamento ao envio.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.

Atenciosamente,

Equipe Nayara Machado

Réplica da empresa

03/07/2026 às 09:19

Olá, Beatriz!

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.

Verificamos seu atendimento e, assim que recebemos seu contato, prestamos suporte conforme nossa política de garantia. Inclusive, realizamos o envio de uma nova meia-calça sem qualquer custo, buscando solucionar a situação de forma rápida e satisfatória.

Nosso compromisso é sempre atender nossos clientes da melhor maneira possível. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação sobre o atendimento realizado, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Loja Nayara Machado

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 09:27

Enviaram-me uma nova meia calça. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10