Não me enviaram o produto da troca mesmo havendo reclamado anteriormente.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
23/05/2026 às 11:47
ID: 249470857
Novamente venho fazer reclamação dessa loja, reclamei que comprei não serviu e quis trocar e não me responderam, daí após a reclamação aqui me retornaram e me enviaram o PAC reverso, enviei o produto no dia 05/05/2026 e até agora dia 23/05 não recebi a calça que comprei com a solicitação da troca do número 40 conforme solicitado.
Enviei um e-mail solicitando uma posição dia 21/05/2026 e novamente não obtive resposta.
Estou super insatisfeita, pois paguei no Pix uma calça cara, e não me dão atenção, mesmo sabendo que já havia feito reclamação anterior.
Se acaso não né enviarem pelo menos me devolva o valor que eu paguei.
No aguardo
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 09:24
Bom dia! Seu pedido foi enviado sim! E no frete mais rapido, caso não tenha recebido nos avise! temos os comprovantes aqui pra te auxiliar!
https://www.melhorrastreio.com.br/app/azul/AZL-IF02427372
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 03:23
A empresa só respondeu da primeira vez qdo eu reclamei aqui, mas demorou pra enviar o produto da troca e só enviou qdo eu reclamei novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5