Anel que caiu a pedra e a loja não responde nenhum canal de atendimento

Question

No dia 23 de junho de *******, simplesmente caiu a pedra do meu anel que ganhei em setembro de *******. Liguei e mandei inúmeros e-mails para a loja e nunca obtive resposta, fora o atendimento nas lojas físicas que eu jamais vi na vida tanta funcionária ruim e sem vontade de trabalhar. Se você está pensando em comprar qualquer coisa dessa loja, NÃO COMPRE, pq além de ser péssima a qualidade o atendimento é um lixo e não dão suporte para os cliente. O anel que eu mais gostava é que foi dado pelo meu namorado, simplesmente foi perdido, pq agora não posso mais usar e a loja não dá o mínimo de suporte. Parabéns por terem o pior em tudo. (Tenho fotos provando cada ponto disso)