Compra não chegou e a loja nao retorna!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Macaé - RJ

15/12/2023 às 08:46

ID: 178321823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 22/11 comprei três produtos no site da Nayara Marra. A compra foi postada no dia 24/11 e até hoje não chegou; está parada no mesmo local desde o dia 27/11. Comprei com a intenção de presentear algumas pessoas, mas não deu certo. Vc manda mensagem no WhatsApp da loja e eles demoram para te responder. Vou fazer uma viagem amanhã, 16/12, e até agora nada. Se o produto chegar, não terá ninguém para receber em minha residência. Eu quero providências por parte da loja. Na hora de vender é muito fácil, mas quando precisa dar suporte ao cliente, some.

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Consideração final do consumidor

01/09/2025 às 14:41

Dificuldade para comunicação com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4