NAYARA SERAFIM FERRARO

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/11/2025 às 15:12

ID: 230916739

Fiz uma compra, no site da Bernatoni Calçados, de um tênis que estava com 83% de desconto. Paguei pelo tênis e tive o pedido, a princípio, aceito. Logo em seguida o pedido foi cancelado, sem explicações. Quando questionei, através de whatsapp, tive, como resposta, que p produto não estava mais sendo comercializado, por falta de estoque. Ora, como um produto não estava mais sendo comercializado se, logo em seguida, chequei e haviam consertado o desconto para 27% e haviam todos os números disponíveis? Ao reclamar a atitude da empresa que não honrou o seu erro, fui respondido que o produto não estava mais sendo ofertado. De fato, retiraram as duas versões do produto do catálogo online. Ou seja, é uma empresa que provou não ter senso de gestão financeira, gestão de estoque (?), gestão de marketing, de logística e sequer de TI. Se é que existem esses departamentos na empresa. Como professor de Gestão da Qualidade e Produtividade, eu até poderia fazer uma consultoria gratuita.