Comprei um carro com defeito e promessas [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

31/10/2018 às 10:59

ID: 39641733

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Em Julho de ******* fui até a loja Nazaré multimarcas pra comprar um sandero que vi pela internet.
Aparentemente tudo certo, na hora de vender todo mundo é legal, fiz todo o processo para compra, marquei para ir busca.
Indo embora percebi o volante duro e depois de alguns dias mandei msg pra pessoa que me vendeu Jonathan perguntei se tinha direçao hidráulica ele me disse que sim.
Mas ai foi ficando cada vez mais dura quando resolvi levar ao mecânico quando descobri que comprei o carro com a caixa de direção quebrada. Falei com Jonathan novamente e marquei para ir arruma o carro eu moro longe e pra mim ia ficar difícil ir ate la, mesmo assim fui o carro ficou uma semana no mecânico da loja, nesse tempo eu precisei me desdobra pra levar minha filha para a escola pois eu usava o carro pra levar e buscar ela, gastei um dinheiro pra leva-la de uber pois a pé não dava pra ir. Quando finalmente o carro fico pronto fui busca.
Obs: aquele tratamento vip na hora que fui compra ja não existia mais. Agora era só cara feia como se eu não tivesse no meu direito. Esse Sr Jonathan até bloqueou meu esposo do Whatsapp dele, esse é o nivel de uma pessoa que trabalha com vendas e com o público.
Voltando a história verídica: fui busca o carro crente que estava tudo certo e eu não ia mais volta naquela loja nunca mais. Quando peguei o carro ja percebi que estava desalinhado tive que leva no mecânico que me cobrou 30,00 para alinhar. Passando 1 semana percebi a direçao ficando dura de novo, fui no mecânico o mesmo que viu o vazamento na caixa de direçao, me disse que não trocaram nada estava com vazamento no mesmo lugar.
Sacanagem eu saiu de longe pra arruma um carro que ja me venderam com defeito fico uma semana levando minha filha pra escola de uber gastando oque não tenho pra eles fazer isso pelo amor de Deus.
Deixei la de novo dia 28/10/18 ainda não peguei mas o vendedor que levou o carro para o mecânico me garantiu que ia trazer o carro assim que ficasse pronto. E para minha surpresa o Sr. Jonathan me mandou msg dizendo que esse serviço de entrega eles não fazem.
Como promete uma coisa que não cumpre se o vendedor falo para o cliente ele tem que cumpri agora não sei como faço para busca porque no meia da semana não tenho tempo e nem sei se dessa vez eles realmente arrumaram o carro.

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Consideração final do consumidor

06/05/2019 às 23:51

Levei uma canceira mas foi resolvido .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5