Cabelo ressecado e quebra após uso de creme Origem
Não resolvido
São Paulo - SP
06/07/2025 às 16:09
ID: 221399695
Passei a usar creme de hidratação Origem, e desde então meu cabelo tem quebrado muito e ficou super ressecado e aspero, achei poderia ser outra coisa que eu tivesse usado, mas o do meu filho que passou a usar o mesmo creme esta ressecado e aspero também. Não comprarei mais deve ter algo na composição que acaba com a fibra capilar.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 15:04
Olá, Nilcilene.
Informamos que a Nazca Cosméticos se preocupa com o bem-estar dos seus consumidores e lamenta o ocorrido, nossa missão é sempre gerar boas experiências com nossos produtos.
Conforme contato realizado por um de nossos canais de atendimento, solicitamos mais informações para dar sequência à tratativa de sua reclamação.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas que se fizerem necessárias através do nosso *******7040240, e-mail ******* ou WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Caroline
Serviço de Atendimento ao Consumidor Nazca
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 19:06
Eles acham normal um creme de hidratação, fazer cabelo cair, pois seguem normas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2