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Bauru - SP

26/03/2026 às 00:09

ID: 244356581

Selagem não presta deixou o meu cabelo todo ressecado
Fiz a compra dessa caixa da selagem, achando que era um produto bom, eu nem sabia da existência, mas caiu um vídeo pela rede TikTok, e eu fiquei interessada, parecia de fácil uso e não tem cheiro isso me incomoda, pois eu sou um pouco alérgica, já testei várias marcas de progressiva ou selagem, mas parei de fazer porque. Eu não. Me dou muito bem com o cheiro, mas também não é uma coisa que eu faça com frequência no decorrer do ano uma única ou 2 vezes no máximo e a última vez que eu fiz uma selagem foi em agosto do ano de 2025 o meu cabelo não é ondulado, ele é aliso mas. É aquele liso que tem um volume. Mas eu cuido muito bem, sempre shampoo condicionadores, e máscara, boa que eu tenho como provar sempre compro na loja van em Bauru, inclusive hoje fiz uma compra, gastei mais de R$ 300,00, enfim eu fiz a compra dessa selagem no dia que caiu meu ticket, mas eu deixei para usar. Né nessa semana porque eu vou viajar, eu falei aí o cabelo fica bonito, então eu resolvi passar na sexta-feira passada meu Deus na hora sim eu já senti algo estranho que eu não sei explicar e nem quando eu fiz as outras químicas que eu acredito ser mais pesada não ficou assim, estranho, deixei cerca de 25 minutos e nesse decorrer do tempo, o cabelo foi ficando mais duro na hora que eu pus na mão. Eu falei meu Deus, o que é isso fiz o procedimento do modo certo, aí na hora que eu fui fazer um enxago e já pranchado para usar o passo 3 eu falei, não é possível uma coisa dessa né, tá muito estranho, meu cabelo acabei secando de novo e aí eu vi que era uma [Editado pelo Reclame Aqui] não. Ficou liso nem reduzir o volume as pontas popularmente espigada. Horrível, aí eu acabei passando a. É pra prancha na inspiraça, né, que desce uma melhorada com a prancha até que melhorou, mas assim não é aquele aspecto de algo que você acabou de passar uma química aí no outro dia ele amanheceu totalmente duro eu falei, mas eu não vou lavar hoje aí no caso eu lavei 2 dias depois aí do que eu lavei totalmente ressecado, está caindo aos montes, não alisou, coisa nenhuma entendeu, além de estar assim, eu fiquei com mais raiva por não ter alisado, e como eu disse o meu cabelo, ele não é ondulado, ele só tem o volume, então eu uso nesse sentido pra baixar um pouco o volume. E foi um gasto em vão sem resultado, e ainda deixou pior, o que deixa com mais raiva é ter deixado pior, sabe, e aí eu fui procurar sobre ela mais detalhes e eu vi vários comentários de gente falando que faz caiu, cabelo que foi a pior coisa ou seja, então eu vi que não é problema comigo, não é. O meu cabelo porque tenho visto vários relatos e se procurar com mais tempo. Talvez eu ache até mais, então é vocês que têm que melhorar a qualidade do produto. Que é invege dar o resultado que vocês prometem não dá e deixa o cabelo da gente pior como pode

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 14:45

Olá, Natália!

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Atenciosamente,

Marian
Serviço de Atendimento ao Consumidor Nazca