Nazca Cosméticos

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Barbacena - MG

21/05/2014 às 13:20

ID: 8892605

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Comprei uma escova progressiva deles, por R$ 39.50 no dia 17/04/*******. Porém fiz tudo conforme o mandado , tudo certinho ! Até a parte de lavar estava tudo bem ! Lavei ficou Ótimo quando passei o 3º passo o cabelo enrolou tudo e ficou terrível ! Vi que isso não era normal e entrei em contato por telefone, porém a empresa não aceita chamadas providas de aparelho celular, somente de fixo,nem de Orelhão eu consegui ! Ou seja quem não tem fixo que se vire ! Então entrei em contato por e-mail dia 19/04/******* , achei um absurdo pois, só aparece a seguinte mensagem : E-mail enviado com sucesso ! Não mandam um e-mail resposta ou de confirmação de envio, justamente para não se comprometerem!Acho um Absurdo esse descaso com o Cliente ! Onde fica o Direito do Consumidor segundo o Código do Consumidor?? Não vale Nada ?? Se meu cabelo tivesse feito como o de uma moça que passou na Record, eu estava perdido pois a atenção deles com o Cliente é zero ! Detalhe : A moça que ficou careca usava a mesma marca ! Pois é tive que cortar o cabelo mais curto possível para retirar o produto, sem contar o tanto de fios que caíram ! Graças a Deus meu cabelo está voltando ao normal, e com umas casquinhas que são visíveis de longe, o couro cabeludo ainda as vezes fica meio dolorido e quando lava um cheiro de podre que agora também está mais fraco ! Foi um produto sem eficácia, o problema começou no passo 3 eu imagino. Não venha com essa desculpa de tipo de cabelo,por favor ! Eu aguentei uma fumaça terrível que deixa agente até sem fôlego pra nada ! Não sei se eu estava fazendo uma progressiva ou um incêndio na minha cabeça! Lamentável ! O que faremos ????? Já tem mais de 30 dias e Nada !!!! Fico mais uma vez no Aguardo ! Obrigado!