Guincho de Coluna Motomi H-A 105 com Defeito Após Pouco Uso e Descaso no Atendimento ao Cliente
Não respondida
Porto Alegre - RS
31/03/2026 às 19:42
ID: 244866663
Fiz a compra de um guincho de coluna motomi H- A 105 o mesmo era de mostruário não foi entregue na caixa e sim dentro de um saco manual com marcas de umidade no primeiro funcionamento com dez porcento da carga mínima que é 300 kilos o mesmo parou de funcionar liguei para a loja questionei o gerente o mesmo falou que o guincho teria que ir para assistência técnica fui pessoalmente na loja mas não consegui solução nenhuma além disso um descaso com o cliente e que se não resolvesse meu problema iria tomar as medidas cabíveis o gerente da loja av Vicente Montegia falou que eu fizesse o que eu achasse melhor e com certeza vou ir atrás dos meus direitos pois em dois dias o produto não funcionou direito puxa de dois a três baldes de areia que pesa 10% da capacidade aí o gerente me falou que teria que puxar dois a três baldes e esperar uma meia hora para o guincho esfriar para poder voltar a usar o guincho mas isso não condiz com a descrição do produto que a capacidade mínima 300 kilos e máxima de 600 kilos o mesmo não funciona nem dez minutos e se desliga