Atraso e falta de informação sobre a entrega de pedidos, com descaso do suporte.
Não respondida
São Gonçalo do Amarante - RN
08/05/2026 às 22:19
ID: 248145921
Realizei 2 compras no site da empresa no qual o prazo de entrega seria até o dia ***** e apenas um pedido chegou( dia *****) entrei em contato com o suporte por várias vezes tentando entender e resolver a situação, já que os dois pedidos foram realizados no mesmo dia. A ***** me informou que estaria entrando em contato com a transportadora para solicitar o código de rastreio, porém no site na NB mostra que o pedido ainda está em preparação para ser enviado e não com a transportadora, entrei em contato com o suporte hoje novamente perguntei sobre o código de rastreio e não obtive retorno, me deixaram falando sozinha, um descaso, muito triste com a situação. Se foi algum tipo de erro e não enviaram o pedido o mínimo é reconhecer e resolver a situação o quanto antes.