Cobrança Abusiva e Serviços Não Solicitados em Oficina Mecânica
Não respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
31/03/2026 às 15:02
ID: 244835671
Fiz um orçamento por Whatsapp para montar 2 pneus com alinhamento e balanceamento, o valor passado foi de R$120,00.
Minha esposa levou o carro para fazer o serviço, e ao iniciar informaram que tinha que desempenar 2 rodas, por R$250,00 cada.
Depois ao fazer o alinhamento começaram a dizer que era necessário fazer diversos outros serviços, como "cambagem, caster e gabaritagem", porém a pessoa responsável por informar o valor não estava presente. Se aproveitando do desconhecimento dela, induziram a fazer o serviço, e na hora de pagar ficou quase 6 mil reais!
Ela me ligou e eu fui até a loja entender o motivo de cobrarem esse valor tão absurdo, sendo que o carro não apresentava nenhum problema previamente, nem de vibração nem desalinhamento. Tentaram argumentar o valor do serviço feito de "cambagem, caster e gabaritagem", mas eu acho é impossível uma regulagem feita em pouco tempo ficar esse valor, ser nem troca de nenhuma peça!
Resumindo tive que pagar para tirar o carro da oficina.