Atraso na entrega e falta de solução após contato com a empresa
Não respondida
Aracaju - SE
13/05/2026 às 19:05
ID: 248576709
Comprei um produto no dia ***** com prazo de entrega previsto entre os dias *****. O prazo já foi ultrapassado há vários dias e, mesmo entrando em contato diversas vezes com a empresa, até agora não tive uma solução concreta nem uma nova previsão confiável de entrega.
O atendimento apenas repete informações vagas e não resolve o problema. Estou me sentindo totalmente desrespeitada como consumidora, pois efetuei o pagamento corretamente e a empresa não está cumprindo com o prazo informado no momento da compra.
Solicito uma posição urgente da empresa, com a entrega imediata do produto ou o cancelamento da compra com reembolso total do valor pago.