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Reclamar dessa empresa

Divinópolis - MG

03/04/2026 às 06:18

ID: 245075513

Realizei a compra de um uniforme no site (pedido *****), mas meu filho desistiu de continuar no basket, entäo entrei em contato em 27/03 solicitando o cancelamento do pedido.

No dia 30/03, recebi retorno por e-mail dizendo Verifiquei aqui que o seu pedido já está em trânsito, me instruindo a aguardar a entrega para só então iniciar processo de devolução.

Para minha surpresa, recebi apenas hoje (03/04) um e-mail automático do sistema deles, com código de rastreamento, que indica que a etiqueta de envio foi criada apenas no dia 01/04 e a postagem feita apenas em 02/04, conforme dados de rastreamento dos Correios. Por que postaram o item quase 1 semana depois do meu pedido de cancelamento? Por que [Editado pelo Reclame Aqui] que já estava em trânsito para meu endereço, quando a etiqueta de envio sequer havia sido criada, e só o do quase 1 semana depois do pedido de cancelamento? Vendo a outra reclamação nesse site sobre o valor abusivo cobrado no frete do retorno, já estou imaginando o motivo de terem postado mesmo já cientes do pedido cancelamento e já prevejo o transtorno que terei para devolver algo que podiam muito bem ter cancelado antes de enviarem