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São Paulo - SP

29/10/2024 às 09:59

ID: 200746673

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Na data de 17/09/******* fiz contato com a Escola de Basquete para solicitar o cancelamento da matrícula do meu filho, mas fui informada que ao cancelar a matrícula, o acesso as aulas seria imediatamente cancelado, então informei que a matrícula não deveria ser cancelada naquele momento, pois havia pago o boleto de setembro e gostaria que ele frequentasse as aulas no mês de setembro.

Fui orientada a retornar na data de 07/10 para cancelar a matrícula, passado esse período optei por NÃO CANCELAR a matrícula e não fiz contato para cancelar.

No entanto na data de ontem ao chegar no clube Juventus para treinar, meu filho foi impedido de entrar no treinar sob a alegação de que a matrícula estava cancelada.

Na data de hoje fiz contato com a escola e fui informada que "Conforme as conversas anteriores, a matrícla havia sido cancelada e como a mensalidade de setembro havia sido paga, ele poderia frequentar as aulas até o dia 07/10.
Como informado, não foi gerado o boleto para outubro."

Informei que eu não havia solicitado o cancelamento pleiteando que a matrícula seja reativada. Simplesmente fui ignorada pela escola e não recebi mais retorno.

Solicito que a matrícula seja reativada!