Pedido não recebido
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/05/2022 às 22:50
ID: 143198955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um uniforme de basquete pro meu filho no site da NBA BASKETBALL SCHOOL no dia 26.03.*******, pedido número #*******, com previsão de entrega em 20 dias úteis. Ligo, não atendem. Informaram que iam entregar hoje, ou seja, um mês e meio depois, mas nada.
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 16:59
Olá Helen, tudo bem?
Conforme informado via e-mail, o seu pedido #******* , passou por um atraso operacional dentro do nosso centro de Confecção, maior do que o esperado. Apesar do transtorno, reiteramos que a agilização do envio já foi providenciada.
A previsão de envio é na sexta-feira (13/05), considerando o prazo de entrega (3 dias úteis) até 18/05 você deve estar recebendo o seu pedido. Assim que o pedido for coletado pelos Correios, encaminharemos o código de rastreio para acompanhamento.
Caso tenha dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco.
Agradecemos a sua compreensão e a confiança de sempre!
Atenciosamente,
NBA Basketball School
Réplica do consumidor
11/05/2022 às 17:50
Não é pedido #******* !!!!
É pedido #******* !
Só falta depois de tanto atraso, ainda mandarem o *******!...
Réplica da empresa
11/05/2022 às 18:13
Olá Hellen!
Corrigindo, pedido #*******.
Atenciosamente,
Equipe NBA Basketball School
Réplica da empresa
12/05/2022 às 16:02
Olá Helen!
Informamos que o seu pedido #******* será coletado na data de hoje 12/05/******* pelos correios, sob código de rastreamento *******
Caso tenha dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
NBA Basketball School
Consideração final do consumidor
12/12/2022 às 13:48
Demoraram, mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5