Pedido sem entrega e sem retorno.
Resolvido
Curitiba - PR
17/06/2023 às 13:05
ID: 166608237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uniforme de basquete para meu filho em 25/03/23 com previsão de entrega em 30 dias e até o momento não recebemos o uniforme. Não há qualquer informação sobre atualização do pedido. Enviei um e-mail solicitando o cancelamento do pedido por abuso no prazo de entrega, visto que já excedeu em mais de 30 dias após o prazo prometido de envio do produto e mais 60 dias da compra do produto, se quer tive qualquer retorno por parte da empresa /loja dando um parecer. No site o pedido ainda consta como não enviado.
Pedido #*******
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 13:30
Olá Danielle,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno, e conforme informamos pelo e-mail, nossa equipe já está tratando sua solicitação para resolução o mais breve possível.
Qualquer duvida estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
02/09/2023 às 08:14
Foram muito sérios com o retorno, informaram o motivo do atraso, passando nova data, a qual foi cumprida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10