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Estância Velha - RS

11/02/2026 às 17:52

ID: 235187189

No dia 01/12/2025, adquiri uma bermuda tamanho GG na loja NBA Store unidade Novo Hamburgo, localizada no iFashion Outlet, pelo valor de R$ 129,99, ainda sob condições promocionais da Black Friday.

O produto já havia sido utilizado anteriormente, porém, ao vesti-lo novamente em 18/12/2025, constatei a presença de aparentes rasgos na costura e fios puxados, defeitos que se mostram incompatíveis com a qualidade esperada de um produto de marca e de uso contínuo.

Causa estranheza que uma peça de vestuário, adquirida há menos de 20 dias, apresente esse tipo de problema estrutural, o que indica possível vício de fabricação, conforme demonstram as fotos e etiquetas anexas.

Destaco ainda que, no momento da compra, não foi oferecida a opção de inclusão do CPF na nota fiscal, tampouco me foi entregue a nota fiscal impressa. Contudo, possuo comprovante bancário de pagamento em débito, realizado diretamente na loja, o qual comprova a aquisição do produto.

Diante do exposto, com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito a troca do produto por outro da mesma espécie e valor, em perfeitas condições, ou, não sendo possível, a apresentação de solução equivalente para a resolução do caso.

Aguardo retorno para solução amigável da demanda.