Falta de informação sobre ingresso obrigatório em evento infantil
Não respondida
Santo André - SP
04/08/2026 às 19:49
ID: 255625565
Claro! Segue um texto que expõe os fatos de forma clara, educada e firme:
Participei da inscrição para uma ativação do *****. pensando em proporcionar um momento especial para minha filha de 5 anos e meus dois sobrinhos, de 5 e 9 anos.
No dia do evento, fiz um longo deslocamento utilizando dois trens e um metrô para chegar ao local. Porém, ao chegar, fui informada pela organização de que seria necessário comprar um ingresso para entrar e participar da ativação.
O grande problema é que essa informação não foi apresentada no momento da inscrição. Se a obrigatoriedade da compra do ingresso tivesse sido informada de forma clara e antecipada, eu teria me programado ou até mesmo optado por não participar.
O resultado foi extremamente frustrante. Minha filha e meus sobrinhos estavam ansiosos e criaram uma enorme expectativa para viver essa experiência. Precisar explicar para três crianças que elas não poderiam participar porque seria necessário pagar um ingresso que nunca foi informado previamente foi muito triste. Eles ficaram decepcionados e saíram do local chorando.
Além da frustração das crianças, houve todo o tempo e o custo do deslocamento, que poderiam ter sido evitados caso as informações tivessem sido transparentes desde o início.
Espero que a organização reconheça essa falha de comunicação e apresente uma solução, seja por meio de uma compensação adequada ou da oportunidade de participação em uma futura ativação, além de adotar medidas para que outras famílias não passem pela mesma situação.
Eventos voltados ao público infantil devem prezar pela transparência das informações e pelo respeito às famílias que se organizam e se deslocam para proporcionar momentos especiais às crianças.