Não recebi os ingressos
Resolvido
Alvorada - RS
18/10/2024 às 18:11
ID: 200003413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23.08.24, no restaurante Didge de Porto Alegre, a Jovem Pan estava com uma roleta de prêmios devido ao aniversário da casa.
Ganhei dois ingressos para o NBA Park, eles pegaram meus dados e do meu companheiro e disseram que receberíamos por email.
Esse email nunca chegou, já fizemos reclamação algumas vezes e sem retorno.
Hoje a jovem pan disse que a falha é do NBA park que não enviou os ingressos.
Quero receber esses ingressos.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 10:19
Olá, Paula.
Lamentamos muito o ocorrido, conforme te explicamos em conversa via mensagens, não haviamos recebido as informações da Jovem Pam para a emissão e envio dos ingressos. Com o seu contato direto com a nossa equipe, conseguimos solucionar.
Desde então, somos gratos pelas informações e feedbacks de como estava acontecendo os sorteios.
Esperamos que tenha ficado tudo solucionado.
Forte abraço.
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 22:54
Recebi os ingressos. Adoramos o parque. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10