Tênis de R$ 1.099,99 descascando com apenas 1 mês de uso solicito troca ou devolução
Não respondida
Guarulhos - SP
07/08/2026 às 15:35
ID: 255892305
Comprei um tênis na NBA Store Gramado, no dia 08/07/2026, pelo valor de R$ 1.099,99.
O produto foi utilizado normalmente e, com aproximadamente 1 mês de uso, começou a apresentar descascamento do material. Considerando o pouco tempo de uso e o valor pago pelo produto, considero inadmissível que um tênis apresente esse tipo de problema tão rapidamente.
Tenho fotos que comprovam o estado atual do produto, além da comprovação da compra em fatura.
Diante do problema apresentado, solicito a troca do tênis por outro produto em perfeitas condições ou, caso não seja possível, a devolução integral do valor de R$ 1.099,99 pago pela compra.
Não se trata de desgaste natural decorrente de uso prolongado, mas de um produto que apresentou problema em um período muito curto após a compra.
Aguardo o posicionamento da empresa e uma solução adequada para o caso.