Banco Novo Continental retém contrato de cliente, impedindo portabilidade para o Banco Qi.

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Itacoatiara - AM

03/06/2026 às 09:37

ID: 250420717

Eu ***** CPF:*****, quero que o banco Novo Continental libere o meu contrato, eu estou a mais de 2/3 semana pedindo para que liberem o meu contrato para o banco Qi.sociedade de crédito, e eles não liberam fica segurando meu contrato. Já cancelou de 5 a 6 vezes a proposta, sendo que nem contato comigo entraram.
Eu exijo que liberem

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:41

Olá, Ilma.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.

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