Cobrança indevida de dívida supostamente vendida a terceiros sem comprovação

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Hortolândia - SP

17/08/2026 às 03:56

ID: 256619203

MODELO DE RECLAMAÇÃO DÍVIDA VENDIDA / COBRANÇA INDEVIDA

Venho por meio desta contestar a cobrança referente ao suposto débito em meu nome.

Trata-se de dívida possivelmente cedida a terceiros, razão pela qual SOLICITO:

- Cópia do contrato originário da dívida
- Instrumento de cessão de crédito (comprovação da venda da dívida)
- Notificação formal da cessão, conforme legislação
- Demonstrativo detalhado da evolução da dívida (valor inicial, encargos, juros e saldo atual)
- Planilha discriminada do débito

Informo que, caso a dívida possua mais de 5 anos, encontra-se prescrita, sendo indevida qualquer cobrança vexatória ou insistente. Assim, REQUEIRO:

- Cessação imediata das cobranças
- Exclusão de qualquer negativação vinculada ao débito
- Exclusão de registros no Registrato/Banco Central, se houver
- Abstenção de novas ligações ou contatos abusivos

Destaco que a ausência de comprovação válida da dívida torna a cobrança irregular, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo solução imediata, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis.

São Paulo, 17 de agosto de 2026.



Assinatura
Isaias

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 11:40

Olá, Isaias.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.

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Sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos a sua insatisfação. No entanto, para que você receba o atendimento mais adequado neste momento, é necessário entrar em contato diretamente com o setor responsável pelo seu cartão, que é a Central NBC Cartões. Somente esse departamento possui acesso às informações necessárias para analisar o histórico do seu Cartão e confirmar seu status com total segurança.
Por isso, orientamos que entre em contato com a Central de Atendimento NBC Cartões pelo telefone 0800 750 1111 (atendimento 24h), onde sua solicitação poderá ser avaliada e tratada da forma correta.
Reforçamos que esse procedimento é essencial para garantir sua segurança, privacidade e a resolução adequada da sua demanda.

Permanecemos à disposição.

Desejamos um ótimo dia!

Atenciosamente,
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