Demora na comunicação de quitação de empréstimo bloqueia liberação de valores governamentais.

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Promissão - SP

06/06/2026 às 19:42

ID: 250691005

Tinha um empréstimo saque aniversário pela facta q é deste banco fiz a quitação com enterece de receber o valor q seria liberado pelo governo.banco demorou comunicar o meu pagamento a caixa e o valor permanece bloqueado

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 11:15

Olá Alexandro,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.

Após verificarmos em nosso sistema, confirmamos que o contrato n ***** encontra-se totalmente liquidado desde 18/05/2026, com a baixa devidamente registrada pelo NBC Bank.

Caso a sua margem ainda não esteja liberada junto ao órgão pagador, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC. Dessa forma, poderemos encaminhar a evidência formal da liquidação e ajudar a agilizar o processo para você, garantindo que tudo siga da melhor maneira possível.

Sobre o INSS, informamos que o prazo para que a atualização seja refletida no sistema do órgão é de até 5 dias úteis após a baixa.

Desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe NBC Bank
SAC NBC Bank Serviço de Atendimento ao Cliente
0800 022 1401 Ligação gratuita
[email protected]
Atendimento disponível em dias úteis das 9h às 17h

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 19:04

Atenção dada ao problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10