Demora na comunicação de quitação de empréstimo bloqueia liberação de valores governamentais.

Resolvido
Promissão - SP
06/06/2026 às 19:42
ID: 250691005
Tinha um empréstimo saque aniversário pela facta q é deste banco fiz a quitação com enterece de receber o valor q seria liberado pelo governo.banco demorou comunicar o meu pagamento a caixa e o valor permanece bloqueado
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:15
Olá Alexandro,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Após verificarmos em nosso sistema, confirmamos que o contrato n ***** encontra-se totalmente liquidado desde 18/05/2026, com a baixa devidamente registrada pelo NBC Bank.
Caso a sua margem ainda não esteja liberada junto ao órgão pagador, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC. Dessa forma, poderemos encaminhar a evidência formal da liquidação e ajudar a agilizar o processo para você, garantindo que tudo siga da melhor maneira possível.
Sobre o INSS, informamos que o prazo para que a atualização seja refletida no sistema do órgão é de até 5 dias úteis após a baixa.
Desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe NBC Bank
SAC NBC Bank Serviço de Atendimento ao Cliente
0800 022 1401 Ligação gratuita
[email protected]
Atendimento disponível em dias úteis das 9h às 17h
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 19:04
Atenção dada ao problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10