dificuldade para quitação da divida
Respondida
Camaçari - BA
24/07/2026 às 15:34
ID: 254766225
Boa tarde, venho por meio deste solicitar ajuda pois solicitei o boleto para quitação da minha dívida junto ao banco continental e o mesmo disse que estaria enviando uma carta para fazer uma Ted em 7 dias solicitei também o boleto de outros bancos e os bancos mandou no mesmo dia. Porque somente esse banco Continental leva 7 dias para me enviar a carta de quitação.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:38
Olá, Ronildes.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e lamentamos pelos transtornos ocasionados, especialmente em relação à sua tentativa anterior de obtenção dos documentos.
Após análise em nossos sistemas, verificamos que o documento de quitação foi devidamente encaminhado para o e-mail informado, conforme sua solicitação.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento, e permanecemos à disposição caso necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais ou de um novo encaminhamento do documento.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação e seguimos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe NBC Bank
SAC NBC Bank - Serviço de Atendimento ao Cliente
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Atendimento em dias úteis, das 9h às 17h.