Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

05/06/2026 às 16:02

ID: 250615499

Dívida no scr retirar

Compartilhe

Resposta da empresa

08/06/2026 às 09:32

Olá Jocivan,
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.

Após análise, informamos que o vínculo demonstrado no seu Relatório SCR (Relatório de Empréstimos e Financiamentos)refere-se ao contrato de empréstimo consignado firmado em 21/06/2022 junto à Vipal Financeira (n *****), o qual foi posteriormente cedido ao NBC Bank, conforme previsto no contrato original.

A cessão de crédito significa apenas que o seu contrato passou a ser administrado pelo NBC Bank, sem qualquer alteração nas condições contratadas. Isso significa que valores, taxas, prazos e demais cláusulas permanecem exatamente os mesmos definidos na assinatura com a Vipal. A única diferença é que, após a cessão, nossa instituição passa a ser responsável pelo acompanhamento e atendimento do contrato.

Importante: O SCR não é um cadastro restritivo, mas sim um relatório informativo do Banco Central, atualizado mensalmente pelas instituições financeiras. Todas as operações de crédito iguais ou superiores a R$ 200, estejam em dia ou em atraso, devem ser obrigatoriamente registradas.

Caso deseje a cópia de seu contrato, comprovante de pagamento ou boleto, informamos que por questões de segurança e privacidade das informações, o envio de documentos do contrato e confirmação de dados pelo titular são realizados diretamente em nosso canal oficial de atendimento SAC NBC, através do telefone 0800 022 1401.
Estas confirmações são necessárias, em atenção aos procedimentos de segurança que visam proteger suas informações e evitar o acesso de terceiros.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Desejamos um ótimo dia!

Atenciosamente,

Equipe NBC Bank
SAC NBC Bank - Serviço de Atendimento ao Cliente
0800 022 1401 - Ligação gratuita
[email protected]
Atendimento disponível em dias úteis das 9h às 17h


Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 18:31

0

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0